¿Qué es un árbol
de decisiones?
William T.
Greenwood, autor del
libro “Teoría
de decisiones y sistemas de información”, explica que la toma de decisiones básicamente es una
resolución de problemas, y como tal, se debe buscar la mejor alternativa,
aplicar un diagnóstico adecuado y realizar una búsqueda minuciosa, para elegir
la mejor alternativa basados en un proceso de ramificación. Este proceso de ramificación es el árbol de decisiones que permite estimar alternativas ante la solución
de problemas.
Su metodología se basa en
separar estimados, desde consecuencias hasta costos y las empresas suelen
utilizar este diagrama para determinar políticas empresariales o como herramienta para la solución de problemas
por parte de los empleados.
Su objetivo es emplear distintos panoramas y poder seleccionar uno bajo
números y propuestas objetivas, evitando la combinación de emociones. ¿Cómo?
Características de
un árbol de decisión
• Plantea el problema desde distintas perspectivas de acción.
• Permite analizar de manera completa todas las posibles soluciones.
• Provee de un esquema para cuantificar el costo del resultado y su probabilidad de uso.
• Ayuda a realizar las mejores decisiones con base a la información existente y a las mejores suposiciones.
• Su estructura permite analizar las alternativas, los eventos, las probabilidades y los resultados.
• Permite analizar de manera completa todas las posibles soluciones.
• Provee de un esquema para cuantificar el costo del resultado y su probabilidad de uso.
• Ayuda a realizar las mejores decisiones con base a la información existente y a las mejores suposiciones.
• Su estructura permite analizar las alternativas, los eventos, las probabilidades y los resultados.
Cómo hacer un árbol de decisión
Es muy sencillo, se llama árbol de decisión porque se busca
generar cuáles son las alternativas – sean buenas o malas- de cada factor a
evaluar. ¡Pon atención!
Paso 1. Identifica todas las variables del problema central
Una vez que sepas cuál es tu problemática, comienza a enumerar
todos los factores que la componen. Por ejemplo: La contratación de un nuevo proveedor.
Enlista: costos, trámites, tiempo de llegada del producto, daños mercancía,
fechas de pago, etc.
Paso 2. Priorizar
Es importante comenzar a limitar tus criterios de decisión, es por
ello que de la lista anterior separes cuáles son aquellos factores que son
primordiales para tu empresa. Si de la lista de 15, puedes limitarlo a 7,
quiere decir que estos criterios con mayor relevancia.
Paso 3. Identifica la importancia de los criterios
Se trata de buscar y enumerar qué de estos siete criterios son más
importantes, enumera. Por ejemplo: en el cambio de proveedor. El costo estaría
como número uno, en segundo lugar el tiempo de llegada del producto, en tercero
los trámites, y así sucesivamente.
Paso 4. Comienza a ver variables
Cada uno de estos factores debe contar con fortalezas o
debilidades, asegúrate de comenzar la ramificación apartando tres o cuatro
alternativas para cada criterio. Lo que buscamos es generar supuestos de manera
objetiva, si de los criterios salieron cuatro ramificaciones y de esas cuatro
salieron 12 más, esto te ayudará a profundizar en lo más conveniente. Pon
atención en este ejemplo donde se evalúa el costo beneficio de proveedores.
Nota. Si
el resultado es incierto, identifícalo con un pequeño círculo, si el resultado es
otra decisión, identifícalo con un cuadro más. Lo importante de esto, es crear
tu propio lenguaje de análisis e identificación, de esta forma será más
sencillo analizarlo y mostrar los resultados.
Paso 5. Selecciona una alternativa
Analiza cuál es la opción más conveniente de acuerdo al árbol de
decisiones, siempre toma en cuenta la importancia de los criterios y cada una
de sus alternativas.
Paso 6. Implementa la alternativa
Recuerda, realizar un análisis es muy distinto a implementar
soluciones, cuida que se siga paso a paso cada detalle, una pequeña falla
podría dar resultados no deseados y esto perjudicaría todo el proceso de
selección.
Paso 7. Evalúa la efectividad de la decisión
Siempre es bueno saber qué se hizo bien y qué se hizo mal, analiza
con tu equipo cada paso en la evaluación de alternativas, esto ayudará a
mejorar tomas de decisiones a futuro.
El árbol de
decisiones ayuda a facilitar el proceso de decisión, sin embargo, analiza bien
su aplicación; en algunas ocasiones no es necesario.
¿En qué consiste el
árbol de decisiones?
El objetivo de esta técnica consiste en tomar decisiones
complejas y medir cuantitativamente las probabilidades de éxito y el beneficio
final de cada alternativa.
Consiste en trazar un diagrama en forma de árbol dónde las ramas muestran las decisiones y las consecuencias posibles, teniendo siempre en cuenta el grado de in certeza de los procesos sociales.
Permite, además, que todas las opciones y consecuencias posibles estén a la vista, facilitando la discusión.
Se plantea al grupo el conjunto de decisiones posibles a debatir y se explica la técnica. A continuación, y a la vista de todos, se proyecta el diagrama del arbol con las ramificaciones correspondientes a las distintas decisiones posibles.
Las probabilidades de éxito de cada decisión pueden estar dadas por un diagnóstico previo, o bien se pueden generar en grupo (se pueden apuntar en tarjetas y calcular la media).
El beneficio dado a cada consecuencia es la parte más importante y más delicada de la técnica. Se puede hacer, inicialmente, con tarjetas, pero es importante llegar a un consenso más allá del cálculo de la media. En función de eso, será importante abrir un debate antes y/o después de la votación.
El resultado obtenido no es ni la decisión correcta ni la objetiva, sino un instrumento de conocimiento para valorar todos los elementos que intervienen.
Consiste en trazar un diagrama en forma de árbol dónde las ramas muestran las decisiones y las consecuencias posibles, teniendo siempre en cuenta el grado de in certeza de los procesos sociales.
Permite, además, que todas las opciones y consecuencias posibles estén a la vista, facilitando la discusión.
Se plantea al grupo el conjunto de decisiones posibles a debatir y se explica la técnica. A continuación, y a la vista de todos, se proyecta el diagrama del arbol con las ramificaciones correspondientes a las distintas decisiones posibles.
Las probabilidades de éxito de cada decisión pueden estar dadas por un diagnóstico previo, o bien se pueden generar en grupo (se pueden apuntar en tarjetas y calcular la media).
El beneficio dado a cada consecuencia es la parte más importante y más delicada de la técnica. Se puede hacer, inicialmente, con tarjetas, pero es importante llegar a un consenso más allá del cálculo de la media. En función de eso, será importante abrir un debate antes y/o después de la votación.
El resultado obtenido no es ni la decisión correcta ni la objetiva, sino un instrumento de conocimiento para valorar todos los elementos que intervienen.
¿Cuál es la utilidad
de un árbol de decisiones?
Técnica sistemática
para tomar decisiones en situación de incertidumbre y riesgo, nacida en la gestión
de empresas para el apoyo de las decisiones de inversión.
BIBLIOGRAFÍA
·
http://www.altonivel.com.mx/36690-arbol-de-decision-una-herramienta-para-decidir-correctamente.html
·
http://es.slideshare.net/unidadinvestigacion/tomar-una-decisin-con-un-rbol-de-decision
·
http://www.dmae.upct.es/~mcruiz/Telem06/Teoria/arbol_decision.pdf
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